1、第一、检查热水器的水温探头是否损坏，若是，建议更换新的水温探头。
2、第二、检查热水器的燃烧情况是否有异常。
3、第三、检查水流量传感器是否异常，若是，建议更换新的。
燃气热水器出现E5故障代码可能是风压故障，也有可能是热交换积碳导致热。如果遇到风压故障，首先应该查看室外是否刮大风，如果室外风过大，风压开关一般是打不开热水器的，这种情况只需要等到大风停止后即可恢复正常。如果热水器已经超过一年没有保养或维修的话，积碳会导致热水器出现工作异常，这时候则需要联系售后进行清洗保养、清洁。
如果这两种情况都没有解决燃气热水器出现E5的故障代码，那么就需要考虑热水器风压开关本身的问题。查看风压开关是否出现故障，检查风压探测口是否堵塞，硅胶管是否脱落，或者风压开关的连接线是否脱落等情况。
1、E1表示风机、风压开关、烟管道故障。
处理方法：重新启动，并且检查热水器管道有无堵塞。
处理方法：需要进行手动复位，然后检查燃气开关，保证热水器的燃气供气正常。
3、E3表示：采暖温度传感器故障、传感器过热。
处理方法：需要进行复位操作，或者是断电重启，如果两个方法都不行，需要报修。
4、E4表示：淋浴温度传感器故障、传感器过热。
处理方法：需要进行复位操作，或者是断电重启，如果两个方法都不行，需要报修。
处理方法：这时候进行必要的手动复位，然后没有效果就要进行报修。
处理方法：进行复位操作或者是断电重启。然后检查压力表水压是否过低，进行重新的注水。
7、E7表示：假火焰，没有实际的温度上升。
处理方法：复位或者是断电重启。
8、E8表示：外界因素熄火，热水器不正常工作。
处理方法：检查家中是否停气，然后查看烟道是否是处于迎风状态，如果都不是需要进行报修。
9.E9表示：热水器机械温控过热保护。
处理方法：询问用户暖气管道是否是关闭的，如果一切正常，需要进行报修。
热水器E5是风压故障。风压故障主要就是确定热水器的风机不能正常工作，导致废气不能排出和氧气供应不足，热水器无法正常工作，而提示风压故障。排除故障，首先要检查烟管是否有杂物，如果没有，可以按热水器的复位功能键（reset），如果能够排除，则可以继续使用。如果无法排除，建议直接找专业售后上门检查维修，确认是风压开关或者风机故障，需要更换即可。
1、显示故障代码E5，说明是风压故障，可以看看说明书上面有代码的简单描述。
2、一、看外面是否刮大风，如果室外风太大的话，风压开关打不开热水器是不能工作的，风停后即可正常工作。
3、二、热交换器积碳，如果热水器使用期间已经超过一年，且从未保养或维修过，积碳也会使得热水器工作异常，请售后人员上门清洗一下即可。
4、三、如果室外无风且排除了积炭因素，则考虑风压开关本身的故障，可能是风压探测口堵塞，硅胶管脱落或者风压开关连接线脱落。
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