1、不是冻住了，判断水管被冻还是热水器被冻
2、刚才我们说了，天然气热水器就算被冻了，表面上一般看不出来的，因此我们第一步应该首先排除天然气热水器相关的水路是否结冰。检查的方法就是先用吹风机或者热毛巾，对热水器的进出水接口进行解冻，然后尝试拧松。应先拧进水管，拧松后，如果有冷水流出那么说明进水管没有冻，我们再将它紧固好。如果不流水，说明进水管是冻了，可以直接拆开。这时再拧出水接口，如果拧松后，有水流出，则说明热水器并没有被冻，不相信的话可以自进口向出口吹气，看是否畅通。如果没有水流出那么很可能是热水器内部冻住了。另外也要检查一下出水管道到热水水龙头是否被冻。
天然气热水器不出热水有冷水的情况，可能的原因有以下几点：
1.水压过低：当水压过低时，热水器可能无法正常工作，导致不出热水。可以检查水压是否在正常范围内，或者尝试增加水压。
2.燃气热水器内部故障：燃气热水器内部的零部件故障，例如加热棒、温度控制器、电子元件或电脑板等，可能导致热水器无法正常工作。需要联系售后或维修人员检查并修理。
3.水垢过多：长期使用热水器，会导致内部水垢过多，影响热水器的加热效果。需要彻底清洗热水器。
4.热水器设置问题：热水器的温度设置可能不当，导致热水无法正常流出。可以检查热水器的温度设置，并进行调整。
5.热水器管路问题：热水器管路可能存在堵塞、漏水等情况，导致热水无法正常流出。需要检查热水器管路并进行维修。
针对以上原因，可以逐一排查并进行处理。如果自己无法解决问题，建议联系专业的售后或维修人员进行处理。
燃气热水器不出冷水可能是由于以下几个原因：
1.燃气热水器的燃气阀门没有打开或者燃气管道堵塞；
2.水龙头没有打开或者水龙头堵塞；
3.燃气热水器的水路管道堵塞或者阀门关闭；
4.燃气热水器的热水器芯片故障或者热水器芯片线路出现问题。解决方法：检查燃气阀门和燃气管道是否正常，检查水龙头是否打开，清洗水路管道和检查阀门是否关闭，检查热水器芯片是否故障或者线路是否出现问题。
热水器的种类有非常多，一般家庭普遍都是燃气型或者是电热水器，还有就是空气能热水器，其中电热水器是最多家庭使用的热水器。那么，电热水器热水口不出水怎么办？下面将会为大家介绍。电热水器热水口不出水步骤1、首先检查是否停水和进水管是否堵塞，排除以上情形就可断开电源，关闭进水口的水闸；步骤2、将热水器小心拆下，打开热水器的放水口，放完之后再疏通出水口；步骤3、清洗热水器内胆，清洗完成之后再进行安装；步骤4、正确连接进出水管道，连接电源（热水器未加热到预定温度也会导致不出水，断开电源即可）；以上就是关于电热水器热水口不出水的解答，希望可以帮助到大家。
关于燃气热水器冷热水都不出水？故障分析处理？，燃气热水器不出冷水是什么原因的介绍到此结束，希望对大家有所帮助。
