原因主要是风机出现问题，解决方法如下：
1、首先要检查风机是否启动，如果风机没有启动，首先检查风机启动电容是否爆裂，电源控制器是否有220伏电输入风机。
2、检查烟道是否堵塞，在不启动热水器的时候，拔下排烟道，然后再开热水器观察是否还显示E2，如果不显示则是烟道堵塞，清理堵塞赃物即可。
3、观察是否室外起风三级以上。如果有三级以上大风，这种情况下可以改变室外排气口的方向，或者安装防风罩。
4、拔开烟管检查机器排烟口检查是否有大量积炭现象，液化气机型容易因燃烧不良而积碳，需要拆机清洗，检查液化气气源压力。
5、如果是使用时间长了，还有一种可能，就是由于水垢堵塞热水管路，造成误报，如果热水流量明显偏小，那就应该是水垢堵塞问题，燃气热水器免拆除垢器，注入除垢剂当可解决。
3、风机电路出现问题。燃气热水器一般表示干烧过热，无水干烧，水流检测水压低，过滤网堵塞。
1、进气口被生料带等异物堵塞，导致进气量减小。
2、烟管防倒风挡板卡住导致排烟不畅。
3、风机或风机启动电容损坏后，风速不转，导致火焰熄灭。
4、冷凝机型的冷凝器排水孔堵塞，导致冷凝水积存在冷凝器内，烟气无法排出，导致E2故障。
5、分配器右侧第4或第5个喷嘴堵塞，造成火力转换时，火焰熄灭报E2故障。
1、检查热水器内部的水，电热水器就会显示e2。
2、检查机器的进水管和出水管，如果进水管装反了或者是压根就没有安装出水管，那么就需要及时作出应对。
3、检查电热水器的控制板，可以更换电热水器的控制板。
1、首先要检查风机是否启动，听机内是否有风机启动的声音，如果机内风机没有启动，首先检查风机启动电容是否爆裂，电源控制器是否有220伏电输入风机。如果上述零件出现问题，则要对型号更换零件即可，
2、检查烟道是否堵塞，再热水器不启动的情况下，拔下排烟道，然后再开热水器观察是否还显示e2，如果不显示则是烟道堵塞，清理堵塞赃物即可。
3、观察室外是否起风、四级以上。如果有四级以上大风，这个是我们无法控制的天气，那我们只有改变室外排气口的方向，或者安装防风罩。但这些问题就不是用户自己能解决的啦，需要联系热水器维修人员上门解决。
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