1、大多数品牌子的炉子都是一次性点火后，炉排的全部齿片就开始输出气流大火燃烧了，尤其是在洗浴时，更需要如此，否则加热过慢的话，便会浪费很多水，如果程序是这样设定的话，显然是不合常理的。建议你到周围的邻居家看看他们的炉子，别让售后人员给忽悠了。
2、另：只有少数配置分段燃烧气阀的炉子，在夏季时才设置到火排半边燃烧的状态，冬季也是全部燃烧，不过点火都是一次性的。但这属于较落后的技术，现在已逐步淘汰了，威能是行业里的很知名的品牌，市场上流通的机型，应该是不会采用这种技术的．
威能壁挂炉运行时标识闪烁可能是由于采暖系统水压问题导致，需要补水，使水压达到安全水压，可找威能售后或是安装人员解决该问题。
威能壁挂炉停止运行了，同时运行/故障指示灯闪烁红色，液晶显示器显示的压力数值也在闪烁是由于燃气壁挂炉缺水保护装置检测到采暖系统的水压低于安全水压。那么必须打开燃气壁挂炉下面的蓝色注水阀，直到指示器上显示压力在1.5巴左右，然后应立即关闭注水阀。
如果过于频繁需要补水的话，采暖系统可能有渗漏现象。在此情况下，请通知安装人员或威能集团售后服务人员。（请注意不同的壁挂炉补水阀的形式可能存在差别，根据说明书操作）
威能壁挂炉运行故障原因及处理办法
一、壁挂炉不能运行时，应检查：
2、燃气表是否损坏，燃气表内电池是否耗尽？如果是IC卡预收费燃气表，请检查是否燃气已用完；
6、壁挂炉电源开关（ON/OFF）打开情况（是否在“I”）。
二、热水供应正常但无采暖时，应检查：
2、如果有外接温控器，检查外部控制器是否有采暖需求。
三、采暖正常但没有热水供应时，应检查：
1、通往壁挂炉的冷水阀门是否全部打开；
2、龙头是否堵塞，检查方法是打开其他的热水龙头看有没有热水流出。
如果在检查完以上各项后，壁挂炉仍然不能运行；或者在开关电源三次后壁挂炉仍然不能正常工作，需要与威能公司售后服务部联系。
参考资料来源：威能中国官网--产品运行保养问题
壁挂炉启动后不点火原因：水压过低或者滤网堵塞。
壁挂炉水压过低和进水处的过滤网堵塞都会导致壁挂炉打不着火，当壁挂炉检查到水压不够时壁挂炉会不能点火。
解决方法：这时候先检查水压，对水压进行调节，将水压调至1到1.5bar之间，如果还是打不着火，就把过滤网清洗一下，然后重新打开壁挂炉。
壁挂炉在工作时，底部的暖气、热水出水管、烟管温度较高，严禁触摸，以免烫伤。注意：烟管的拆装最好由专业人员操作，以避免烟管接口处密封不严，堵塞，引发事故。
锅炉可以长期通电，特别是冬季，如果锅炉或暖气内已经充水，必须对锅炉设置防冻、准备充足的电和燃气，以避免暖气片及锅炉的水泵、换热器等部件被冻坏，各种品牌的供暖用壁挂炉都设有防冻功能，具体操作方法请参照说明书。
注意：在设置防冻功能后，必须要保证家中的水、电、气充足和畅通。为防止万一，设置防冻后也要定期检查检查锅炉的水压以及工作情况，确保万无一失。启动防冻和关闭防冻的温度各个厂家的标准不尽相同。
OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。
