点火失败，如果热水器的控制器没有检测到火焰电流信号，那么热水器就会显示e1。
热水器显示e1，具体发生了哪些故障，可以通过以下方法进行排查：
1、如果在开机之后，风机的工作是正常运行的，但是没有火焰，且脉冲点火器无放电现象，那么就是因为点火器损坏造成的；
2、如果点火器放电是正常的，但是没有火焰，那么在开机，要立即检查燃气比例阀的电压，如果电压小于5V的话，那么就是因为控制器损坏造成的；
3、如果火焰持续数秒之后，熄灭了，需要逐次排查以下项目：
（1）首先要检查变压器的交流110V输出电压，交流110V是用于检测火焰的供电电压。如果变压器损坏，也是无法检测火焰的；
（2）检查点火针距火排的距离，距离需要5到8毫米左右，过小或者是过大，都会导致点火困难；
（3）检查火焰感应针表面是否氧化，如果发生氧化，可能会导致检测不到火焰，可以用砂纸打磨感应针；
（4）其实热水器工作的环境如果长期潮湿，是会导致控制器或火焰感应针受潮，继而就会检测不到火焰。可以烘干感应针、控制器，并在控制器的火焰检测电阻上涂电子绝缘胶进行防潮，可以避免以后同样问题的发生；
（5）控制器的黄绿接地线，也是火焰检测电路的一部分，如果黄绿接地线接触不良的话，也是会导致检测不到火焰的，也是需要进行排查的。
1、多数是两种情况，一种情况是热水器打不着火且没有点火声的现象，一般是因为热水器电池没电，所以不能打火了，只需更换电池即可使用，还有就是另一种情况是热水器打不着火但有点火声，原因是点火器存在故障，需对点火器进行维修更换，以此保证功能性。
1、重安全是首要问题，目前燃气热水器已经进入了强排式的下一代，强排式较烟道式安全系数更高，使用更加的安全。
2、专业安装来保证功能性，由于热水器的特殊性，因此不管是燃气热水器，还是电热水器，都应由专业技术人员严格按国家规定和产品说明进行规范安装，确保安装后的热水器使用安全。
3、小心使用，不能丢三落四，对于一般家庭而言，燃气热水器正常使用寿命在8年左右。
1、可能是由于燃气热水器的电路或者电池接触不良导致，也可能是因为电池没电了，无法正常驱动而出现这种现象;
2、可能是由于点火针受潮导致短路现象，进而使得无法正常点火，所以燃气热水器会出现e1这种故障代码。
3、要么可能是两根点火针的有效间距过大，导致无法形成有效的电弧来点燃燃烧室内的天然气。
、电源线损坏，导致电源开关接触不良或断开。
解决办法：更换电源线。注意在安装过程中要保证电源线的连接可靠。
2、热水器本身出现故障，导致热水器的加热功能失效，无法正常使用。
解决办法：联系厂家维修或更换新的热水器。
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