长时间使用后，能率热水器容易受到外界的影响，容易松动或脱落，从而导致烟道的进气和排气影响风压开关的正常开启。
检查烟道中是否有异物。如果有异物，则将其疏通。
3、检查能率热水器的风机是否异常或不工作
检查能率热水器的风机是否异常或旋转速度是否很慢。如果发生这种现象，我们需要清洁或更换能率热水器的风机。
重置或重新启动能率热水器，看看它是否将恢复工作。
检查交流电源插头指示灯是否亮,先排除电源供电部分的问题。
导致水路流动背压较大，大到一定程度，热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气，就打不着火了。需要清洗水路。
能率热水器显示11一般是高温保护。调大进水试试，如果已经调到最大，
1、检查天然气供应锅炉的燃气阀是否打开，如果打开还不能正常，那继续下一步。
2、检查燃气表是否还有充足的余额，卡内没有余额的话去营业厅或者通过其他方法交费。
2、通过灶具点火测试火焰情况，点不着说明是天燃气停气。
3、天然气供应正常，然后按燃气复位键（有“火苗打叉”标志）重新启动。
1、能率热水器显示故障11是什么问题
2、能率热水器显示11的解决方法与11故障原因解说：
3、故障含义：燃气阀卡死或线路接受不良，意外熄火。
4、故障原因：有可能是阀卡死、阀线脱落、线插接触不良、火眼反馈针受潮，对火排短路，意外熄火或离焰。
5、解决方法：以上这些问题自己是不能修理的，因为要拆开机器检查，只能叫能率售后人员上门检查了。
11代表能率热水器当前的温度，也就是说，当前的水温是11摄氏度。一般来说，能率热水器的温度设定范围在5-35摄氏度之间，用户可以根据自己的需要选择合适的温度，而11则是温度调节机自动设定的温度，所以13代表当前的水温为11摄氏度。
关于能率热水器跳11什么意思？故障分析处理？到此分享完毕，希望能帮助到您。