1、点火器损坏。打开热水器盖，开启热水器观察、观火孔是否能看到打火花，如果能观测到火花，说明没有损坏，如果观察不到，则说明已损经坏。
2、热水器主板损坏。原因就是主板没有输出220V电给点火器，导致点火器无法正常工作。
3、放电针位置不合适。解决办法请专业人员，打开热水器防火板，拿尖嘴钳子调整即可，放电距离在0.6cm即可。万家乐热水器E1故障表示是点火失败或中途熄火。
1、是水路结垢，使得水管堵塞，导致水路流动被压较大，到一定程度后热水器水气联动装置会认为水龙头已关闭燃气通道，解决办法就是清洗热水器管道，疏通水路。
2、电池亏电，电池没电了自然也会出现故障，直接换个电池就可以了。
3、电磁阀故障，如果电磁阀老化磨损，无法让燃气进去燃烧室导致点火不良，也会显示11。
4、点火针碳化，或者感应针潮湿导致点火不良也会出现11这个故障代码。
5、检查燃气有没有，如果燃气有了，还是解决不了，可能是电磁比例阀或者电脑板的问题，这个需要专业人员检测。
1、关闭燃气阀门，拔掉电源插头，确保安全。
2、查看燃气热水器周围的环境，避免在热水器周围堆放杂物，保持通风良好。
3、检查热水器的进水阀门是否关闭，检查燃气阀门是否打开。
4、检查热水器的电路是否正常，检查燃气热水器内部的过滤器和密封圈是否需要更换。
5、清洗热水器的燃烧器，检查电路是否正常。
6、重新安装热水器的面板，开启燃气阀门，通电，等待燃气热水器加热，检查是否能正常热水。
1、故障原因分析：燃烧异常、排气热交换器是否堵塞。
2、解决方法：这个故障自己是无法修理的，只能联系林内人员进行检测了。
3、林内10故障在冬季发生的很多，10代码的意思是风机霍尔传感器故障，当我们开启热水器龙头后，热水器风机开始运转，可以风机霍尔传感器出现故障后，检测不到风机运转的型号，当电脑板接收不到风机工作的信号时就会报警显示10故障代码。
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