以下是史密斯电热水器的常规故障排除方法：
1.无法启动：检查电源是否正常，拔下热水器插头后再插入；检查电线是否松动或破损；检查热水器开关是否正确设置。
2.没有热水：检查水龙头和热水器是否通气，例如水龙头和热水器是否关闭、水龙头是否完全打开。如果这些不是问题，检查热水器的温度设置是否正确，设置温度至少为50°相对较高，检查热水器是否需要加热（常见于夏季）。
3.水温不稳定：检查温控器是否正常。打开壁挂炉的外壳，找到配有温控器的管道（一般上北流管），检查其是否锈蚀，破裂或断裂，如有问题则需要更换温控器。
4.噪声过大：检查热水器的安装是否正确，热水器是否安装平稳；检查热水器的水压是否过高，如果水压过高，需要安装减压阀。
如果您以上故障排除方法尝试过，问题依然没有得到解决，建议联系史密斯电热水器的售后服务中心或者专业维修人员进行检查和处理。
在发热体上面有个黑色的物体上面有个小按钮,按一下那个开关就可以了。
重新盖上外壳并且通电即可以使用。电热水器的水温保护开关是在热水器发热体超过设定的温度时(比如干烧、温度传感器失灵)的情况下断电的一个安全装置。
史密斯热水器按按钮不亮可能是因为：
1、如果插头线连接正常的话，控制板故障，需厂家维修。
2、可能是漏电保护，应该是保护了，把那个小按钮摁下去就行。
3、史密斯电热水器插头指示灯不亮，一般情况下是电热水器插头指示灯连接的线路，或者是电路板开路。
电路上的问题，建议最好联系专业人员维修，避免问题扩大了。
如果你已经保证电热水器可靠接地了就不用在乎这些，所以才有这些按钮，按试验键跳闸，由于漏保的不可靠性这个的漏保开关；按复位键通电工作为正常，需要定时进行漏电试验。
一、断电源洗澡更安全，这肯定对严禁这个词用得夸张了，插座容易发热烧毁，电热水器最安全的用法是洗澡以前切断电源，只要经常关注插头温度，会导致触点和插头氧化加快。所以你不用管它，及时更换好的，因为经常关断插座电源或者插拔插头，就没有问题，接触电阻增大。
二、燃气热水器突然显示E1打不着火或中途熄火的原因及处理方法：最常见的就是点火器（脉冲发生器）坏，点火器的寿命在4-5年，造成点火器损坏的原因有，由于每天平凡启动和用户自家的电压不稳所造成的损坏，还有就是内部零件自然老化。
1、打开热水器面盖，开启热水器观察、观火孔是否能看到打火花，如果没有证明已经坏了，有的话证明没问题。
2、热水器主板失灵或彻底坏了，原因就是主板没有输出220V电给点火器，导致点火器不能工作。放电针位置不合适，修复方法一般使用有一定燃气热水器维修技术的人，打开热水器防火板，拿尖嘴钳子调整即可，放电距离在0.6cm即可。
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