1、当热水器出现e1的时候，说明热水器的点火器点火失败，或者是点火时中途熄火了，我们可以尝试热水器打火，如果打火的时候会出现很多的水汽，那么就说明热水器的某些原件已经被损坏，需要及时维修。
2、一旦热水器出现e1故障，首先应拔掉热水器的插头，等待一段时间后，再重新插上插头，即可解决热水器的e1故障。但若仍存在这一故障，有可能是燃气表的电池没电了，这种情况下，可以更换新的电池，还是无法解决的话，可以让专业维修人员上门，对热水器进行检查及维修。
3、我们在使用热水器的时候，一定要定期的清洗热水器，否则会降低热水器的使用寿命，我们在清洗的时候自己没有办法清洗，也可以找专业的人员上门清洗服务，只要热水器使用得当，一般情况下是不会出现问题的。
4、有的时候热水器会出现水压不正常的情况，导致热水器进出水困难，这种情况下，只需对水压进行调节，将水压调整至正常数值后，热水器进出水困难的问题就会得以解决。此外，刚开始使用热水器的时候，会出现出热水时间太短的情况，连续加热十二个小时后，即可延长热水器出热水的时间。
打不着火或不好打火有以下几种原因及解决办法：
1、电池问题——若是用电池的要首先看看电池是不是太旧了,需要更换电池，电压不够也会热水器打不着火。
2、点火器故障——脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器均不能正常点火。
3、点火针或感应针问题——点火针偏位或老化时点火十分困难，可更换或将点火针正确安放;感应老化，可将感应擦亮安放好(使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针)即可。
4、水压问题——水压低时热水器无法正常启动，可以在家中加装增压装置;进水处过滤网堵塞造成水无法正常流过，清理干净就可以了。
5、气压问题——只能联系燃气公司进行解决。
1、e1表示的是意外熄火的意思。造成这个问题的主要原因主要有以下几个：有可能是燃气压力过高也可以将燃气压力调低一些即可解决；有可能是在混水过程中混入冷水过多，就有可能导致意外熄火，可以使用时将水阀完全调到热水位置即可解决。下面再给大家详细介绍意外熄火或是点火故障的原因以及相应的处理办法：
2、第一、有可能是从窗口观察组合电极放电出现了故障，对此需要检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器是否出现异常现象。对于这类的故障需要维修组合电极或是加固连接处的位置即可解决大部分的故障。
3、第二、有可能是火焰检测感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。对此可以先着手检查火焰检测感应是否处于火焰的高温区，从而调节反馈电极高度；或是检查火焰检测感应的连接线路及接插头，对此进行加固或是维修即可解决。
4、第三、有可能是水路结垢引起热水管路堵塞，导致水路流动背压较大，系统认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道。对此需要关闭电源清理水路的污垢即可解决。
1、燃气热水器显示E1表示点火失败或中途熄火。
2、燃气热水器不好打火的原因有很多，水，气，电任何一方面的元器件损坏，都会引起热水器打不火。
3、热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道，没有燃气，当然打不着火了。如果近期热水龙头全开，热水水压较小，可能性则更大。既然点火器工作正常，就更加可以确定了。
导致电热水器出现e1故障的原因有很多，其中电热水器元件损坏是其中较为常见的一个原因，这时候我们需要逐个对电热水器的元件进行排查，在发现损坏元件之后，我们及时把相同规格的元件更换上去即可。
如果导致故障的原因并不是元件，那么很可能是电热水器的管路堵塞问题，当水垢太多导致堵塞之后，水路流动背压便会增大，随着水路流动的增大，电热水器的联动装置会自动认为是热水龙头已经关闭，因此便会出现不着火的现象，如果是这种原因导致的e1，那么我们就需要给电热水器除垢，除垢完成之后，电热水器便能够正常工作了。
导致电热水器出现e1的原因有很多，因此在解决问题的时候，我们需要逐个进行排查，在此小编想要提醒各位注意的是，电热水器毕竟是电器，因此大家不论是使用还是排查维修都一定要做好防电措施。
OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。