一、智能马桶水箱不进水怎么回事
1、如果把上水的浮球阀抬起来水止住了，说明上水件没有坏。
2、如果水满了以后是从溢流管流出去的，说明是上水水位太高了，把浮漂水位往下调一下就好了。
3、如果水位还不到溢流管的位置，水就漏出去了，那是水箱下水件与马桶连接的地方没有安装好，或是螺丝没拧紧，还有可能是胶垫密封不好漏的水。
4、还有一种可能(但是一般这种可能性不大)水箱漏水，马桶里面(也就是平时冲水的地方)看不到漏水，不知道水是从哪流出去的，只能听到漏水的声音，那是马桶本身质量问题，水箱里面有裂纹或沙眼。
5、如果马桶刚安装完后没出现漏水的情况，那可以排除，不是质量问题。
二、智能马桶不上水的解决办法
沿着进水软管，大家可以看一下马桶的底下，有一个六角螺母把软管和水箱里的补水器连在一起的，这个时候，用扳手转一下螺母，然后再沿着刚才螺母的位置往上面看，可能还有一个和螺母同样位置、同样可以转动的冒，大家要记住，把这个冒也拧下来，这两道工序完成以后，补水器就可以从马桶内部拿出来了。取下补水器以后，可以看到管的中间有一个小方柱，从尖嘴钳把它拔出来以后，就可以把滤网拿出来了。
最后，把滤网取出来以后，就可以进行清洁了。可以用废牙刷之类的来进行清洁。如果家里有水垢清除剂的话，效果会更好，把滤网在水垢清除剂里面泡上一会，就会特别干净了。同时大家也可以把混合液灌进补水器里面一些，这样也能把里面的水垢去掉。全部都清洁完毕以后，大家再按照原来的步骤把它在安装回去，最后在试验一下就行了。
三、智能马桶使用注意事项
第一：不要私自拆卸智能马桶，有问题，直接拨打电话联系客服和维修人员，由专业人员进行拆卸维修。
第二：使用智能马桶必须接地线!!!
第三：使用220v交流电源，其他电源切勿使用，一面造成损坏、短路等问题。
第四：不要直接踩踏、站立在智能马桶盖上面。
第五：不用双手沾水的情况下触碰智能马桶电源。
第六：保养、擦洗智能马桶的时候，先断电。