燃气壁挂炉的正常运行需要满足一些条件。如果壁挂炉不能点火，原因可能如下:
1.气阀未打开:
煤气阀没有打开，或者煤气自闭阀关闭，煤气不能正常供给，也不能点火。此外，煤气压力过低也不能点火。
2.气体比例阀故障或损坏:
气体比例阀是调节气体与空气混合比例的部件，其主要作用是根据供暖或热水所需的热量来调节多个壁挂炉的功率。若气体比例阀损坏，也不能点火。
煤气壁炉的大部分烟道是双轴烟道，负责排放燃烧产生的废气，吸入用于燃烧的空气(氧气)。换气不好的话就不能点火。另外，鼓风机和气压开关是排气系统的构成部分，故障同步检查。
4.点火针损坏和点火主板故障:
点火电极、火焰探测针和点火板是控制点火的直接部件。
5.低压:
在夏季模式下使用热水时，压力过低的自来水不会着火。如果系统压力过低，点火装置不能在冬季模式下工作。
1.如果煤气阀门没有打开，需要打开煤气阀门。如果还是不着火，就要考虑其他原因，或者找专业人士帮忙。
2.如果管道有问题，需要购买新的管道进行重新安装，使气体顺利通过管道到达火点。
3.壁挂炉的水压也需要我们注意。一般来说，壁挂炉的水压在一个水压范围内。我们需要将壁挂炉的水压保持在这个范围内。
一是水垢问题。
再好的壁挂炉也会受到水质的影响。虽然短期内看不到，但随着时间的推移，水垢会附着在换热器和水管的内层，导致换热效率低甚至损坏壁挂炉。随着水垢的增加，换热器的管道会越来越窄，水流不畅，也会对水泵造成压力。所以如果可能的话，壁挂炉可以和软水机一起使用。
二是内部清洁。
壁挂炉在家中，壁挂式锅炉会随时进行热水循环。如果水质弱酸性，会长期腐蚀供暖设备。在运输水的过程中，有时会有一些杂质残留，安装时无法完全清洗。整个供暖系统的热水一直是循环封闭的，壁挂式锅炉没有过滤网。这样，水中的杂质、散热器中的杂质、水路管道中的腐蚀渣就会对壁挂式锅炉的泵和换热器产生不利影响。直接后果是泵压力更大，换热效率更差，泵转速下降甚至卡死，使用寿命更短。安装前可以清洗壁挂式锅炉拒绝的加热设备，定期清洗壁挂式锅炉。
三是维护检查。
壁挂式锅炉不需要随时维护。一般业主家里的壁挂式锅炉使用超过两个供暖季节或者壁挂式锅炉的运行声音很大，有时会有异常噪音。壁挂式锅炉加热速度变慢，燃气使用量比以前增加，说明可以检查。
