11代表能率热水器当前的温度，也就是说，当前的水温是11摄氏度。一般来说，能率热水器的温度设定范围在5-35摄氏度之间，用户可以根据自己的需要选择合适的温度，而11则是温度调节机自动设定的温度，所以13代表当前的水温为11摄氏度。
显示11一般的问题是机器没有检测到煤气进入机器里，还有就是点火针受潮还有就是板子坏了，可以让售后上门检查一下
1、线插接触不良。解决方法:重新插好线插。
2、温度探头损坏。解决方法:更换温度探头总成。
3、主控板故障。解决方法:更换主控板。二、万和燃气。
1.热水器打不着火。电池问题:若是用电池的要首先看看电池是不是太旧了,电压不够也会热水器打不着火;点火器毛病:脉冲点火器和控制器有一方
2.热水器漏水。装置不当形成,主要要素有:接地不可靠;装置位置(程度、上下等)不当;衔接不紧密;接线位置、功率余量、水压不契合;漏电维护安装装置不正确
3.出水量小,引起停机。当出水量小到超出了机器的正常工作所必须的最小极限量时,必然就会使出水过热,严重的会使智能型机器显示16故障;普通机器引发温度
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